Контактный телефон +7 (423) 249-51-51
Электронная почта market@tfm.su

FAQ (частые вопросы)

1. Если перевозить 20ти фт. контейнер на авто, входит ли в его стоимость погрузка/выгрузка?  По Прим.краю.

Ответ:  Стандартные тарифы на контейнерные автоперевозки не включают в себя погрузку и выгрузку контейнера. Однако если клиенту необходимо организовать автоперевозку порожнего контейнера на авто с манипулятором, либо привлечь кран в место погрузки / выгрузки, Экспедитор может организовать данные операции.


2. Возможно ли заказать прямую грузоперевозку с П-Камчатский до С-Петербурга. Какова цена?

Ответ: Теоретически отправка возможна. Но более надежный и проверенный путь отправки будет через Владивосток. Для того чтобы узнать цену необходимо знать минимальную информацию о грузе: его наименование, габариты и вес.


3. Какие формы оплаты перевозки возможны?

Ответ: Самой оптимальной оплатой внутри нашей компании является оплата по безналичному расчету. Если клиент не является юридическим лицом (Физ.лицо) возможна оплата наличными в кассу предприятия.


4. При перевозке груза можно ли заранее согласовать его точный маршрут?

Ответ: Не можно, а нужно. Зная пункты отправления и назначения и условия поставки, Экспедитор предлагает клиенту оптимальную схему отправки.


5. Можно ли перевезти через Вашу компанию генеральный груз (не в контейнере)?

Ответ: Да, конечно, именно грузопереработка в портах ДВ и перевозка  в любых направлениях является одним из основных наших направлений. За время работы нами накоплен бесценный опыт в грузопереработке навалочных и насыпных грузов. На сегодняшний день мы стабильно перевозим и обрабатываем уголь, кокс, пиломатериалы, пеллеты, металлы: стальные рулоны, листы, металлолом, алюминий, зерно и многие другие.


6. При покупке контейнера и отправки его в другой город можно ли заранее посмотреть его внешний вид, например по фото? Также интересует стоимость доставки до Иркутска. 

Ответ: При покупке контейнера мы предоставляем клиенту актуальные фото контейнера, предоставляем различные варианты контейнеров на выбор. При этом стоимость зависит от типоразмера, года выпуска, состояния и места приобретения.
Для того чтобы рассчитать стоимость доставки контейнера до Иркутска, который вы купите у нас, необходима следующая информация: 
  • типоразмер контейнера – 20 или 40-футовый;
  • если в приобретенном контейнере планируется к отправке груз, необходимо предоставить данные: наименование, габариты и вес;
  • где будет производиться загрузка груза;
  • нужна ли автодоставка в пределах города Иркутск.
Как вариант, имея партнерские отношения с транспортными компаниями и собственные контейнеры во многих городах России, мы можем предложить приобрести порожний контейнер в непосредственной близости от необходимого Вам пункта.


7. В каких случаях страхование груза является обязательным и какие документы для этого нужны?

Ответ: В настоящее время страхование груза не является обязательной процедурой. Оформление страхового полиса скорее можно отнести к мерам предосторожности, которые соблюдают владельцы грузов в своих же интересах. Страховые компании устанавливают тарифы в процентом соотношении к стоимости транспортируемых грузов. При этом страхователем при расчете %-ной ставки учитывается география местности, по которой проложен предстоящий маршрут, тип транспорта, специфика и стоимость груза.

Правила транспортного страхования грузов предусматривает выдачу страхового полиса владельцу груза после подписания договора.


8. Можно ли рассчитать, какой нужен контейнер для перевозки груза по ж/д? Как это сделать?

Ответ: Все контейнеры имеют стандартные размеры.

Самые распространенные типоразмеры имеют следующие основные характеристики (внутренние размеры: д*ш*в - объем)
20-футовый стандартный контейнер - 5905/2350/2381 мм - 33-33,2 куб.м
20-футовый высокий контейнер - 5905/2350/2693 мм - 37,5 куб.м
40-футовый стандартный - 12039/2350/2372 мм - 67,3-67,8 куб.м
40-футовый высокий контейнер - 12039/2350/2693 мм - 75,6-76,5 куб.м

Учитывая специфику Вашего груза (размеры, общий объем, можно ли штабелировать в несколько ярусов, можно ли кантовать), необходимо выбрать нужный типоразмер контейнера.


9. Занимаетесь ли Вы перевозками нестандартных грузов, как узнать стоимость?

Ответ: Мы сможем перевезти любой груз любых размеров. Для перевозки нестандартных грузов нужно знать, в первую очередь, их габариты и вес, желательно иметь фото и/или схему (чертеж) груз Всю имеющуюся информацию о грузе направить нам, а мы, в свою очередь , постараемся рассчитать доставку Вашего груза как можно оперативнее.


10. Можно ли сдать офисную мебель на временное хранение в контейнер?  И предоставляете ли услуги грузчиков?

Ответ: Вы можете хранить в контейнере все что пожелаете, конечно, в рамках законов РФ. На нашем контейнерном терминале мы предоставляем как услуги грузчиков, вилочного погрузчика, крана грузоподъемностью до 30 тонн.


11. Можно ли через Вашу компанию произвести смешанную перевозку груза?

Ответ: Да, конечно! Мультимодальные перевозки - это основное направление деятельности нашей компании, мы сможем оказать сервис на любом интересующем вас транспорте.


12. Я хочу заказать перевозку негабарита. Какие сведения о грузе нужно сообщить при оформлении заявки?

Ответ: Для перевозки негабарита необходимо знать следующую информацию:
  • условия поставки, пункт отправления, пункт назначения;
  • наименование и габариты, вес груза,  фото/чертеж (при наличии);
  • если груз будет пересекать границу РФ (импорт/экспорт), где и чьими силами будет производиться таможенное оформление.


13. Занимаетесь ли Вы перевозкой яхт?

Ответ: Да, мы уже осуществляли отправку яхт, как из-за границы, так и внутри страны, и сможем перевезти Ваш груз с самой максимальной выгодой для Вас.
 

14. Сколько времени займет перевозка груза с Владивостока до Перми?

Ответ: Ориентировочное транзитное время  при перевозке по железной дороге около трех недель.


15. Есть ли охрана груза при транспортировке по ж/д?

Ответ: В соответствии с перечнем грузов, перевозимых по железной дороге, грузу присваивается специальный шестизначный код ЕТСНГ. РЖД утвердили реестр грузов (по кодам), подлежащих обязательной охране по жд. По наименованию груза Экспедитор может подсказать клиенту, обязательна ли охрана непосредственно для его груза.